1. Responsable du traitement
Christophe Durand - Conciergerie Alicante
NIE fiscal : Y4570205G
Calle Albacete 39, 03195 Los Arenales del Sol, Espagne
E-mail : contact@conciergeriealicante.com
Téléphone : +34 694 427 529
2. Données que nous pouvons collecter
Nous collectons uniquement les informations utiles à la demande formulée : nom, e-mail, téléphone ou WhatsApp, zone recherchée, langue, description du besoin et, lorsqu’une prestation est ensuite convenue, les informations nécessaires au suivi administratif ou à la facturation.
Lorsqu’un visiteur saisit son e-mail pour lire un mémo, l’adresse, le mémo concerné et la date de consultation sont enregistrés afin de débloquer l’accès et d’en conserver la trace. Cette saisie ne vaut pas inscription automatique à une newsletter.
3. Finalités et bases juridiques
- Répondre aux demandes et organiser un premier échange : mesures précontractuelles et, selon le cas, consentement.
- Enregistrer l’accès aux guides et mémos : consentement donné lors de la saisie de l’e-mail.
- Organiser une mise en relation demandée avec un professionnel local : mesures précontractuelles et exécution de la demande.
- Gérer une éventuelle prestation, la facturation et les obligations comptables ou fiscales : exécution du contrat et obligations légales.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les abus : intérêt légitime et sécurité du service.
4. Destinataires et mises en relation
Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être communiquées à un professionnel local uniquement lorsque cela est utile à la demande que vous avez formulée. Dans ce cas, seules les informations nécessaires sont transmises. Les prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site, de l’hébergement ou de la messagerie peuvent également traiter certaines données dans le cadre de leur mission.
5. Durées de conservation
Les demandes qui ne débouchent pas sur une relation contractuelle sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact, sauf demande d’effacement ou nécessité particulière. Les données liées à une prestation sont conservées pendant la relation puis pendant les délais légaux applicables. Les traces de lecture des mémos sont conservées au maximum trois ans après la consultation, sauf demande d’effacement ou nécessité légale particulière, puis supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou l’opposition lorsque ces droits sont applicables, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@conciergeriealicante.com. Vous pouvez également saisir l’Agence espagnole de protection des données : www.aepd.es.
7. Cookies, sécurité et absence de prospection automatique
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à certaines fonctions, notamment la mémorisation de vos choix de confidentialité et l’accès à un mémo déjà débloqué. Les éventuels cookies non nécessaires restent soumis à votre choix dans le panneau de cookies.
L’e-mail laissé pour lire un mémo ou envoyer une demande n’est pas automatiquement ajouté à une liste commerciale. Toute communication marketing nécessiterait une base juridique distincte et, lorsque requis, un consentement spécifique.