1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican únicamente cuando un servicio de pago de Conciergerie Alicante es objeto de una propuesta, presupuesto, mandato o acuerdo escrito. El simple envío de una solicitud, la recepción de una orientación, la consulta de noticias o la lectura de una guía no constituyen un pedido.
2. Descripción y precio del servicio
El contenido, alcance, precio, impuestos aplicables, eventuales gastos y forma de pago se comunican antes de cualquier compromiso. Solo son válidos los precios y condiciones comunicados en una propuesta vigente y expresamente aceptada.
3. Aceptación y pago
El servicio solo queda contratado tras la aceptación expresa de las condiciones comunicadas al cliente. Las modalidades de pago figuran en la propuesta o factura correspondiente. Salvo indicación contraria, los precios comunicados al consumidor incluyen los impuestos cuando así lo exige la normativa.
4. Profesionales terceros y puesta en contacto
Cuando se recomienda o pone en contacto a un profesional tercero, este sigue siendo independiente, fija sus propias condiciones y responde de su servicio. Conciergerie Alicante no garantiza su disponibilidad, la aceptación de la misión ni un resultado concreto.
5. Derecho de desistimiento
Cuando sea aplicable a un consumidor en un contrato a distancia, el derecho de desistimiento puede ejercerse en principio durante 14 días naturales conforme al TRLGDCU español. Si el cliente solicita expresamente que la ejecución comience antes de finalizar ese plazo, se le informará previamente de las consecuencias. Cuando el servicio se ejecute íntegramente antes de terminar el plazo, la pérdida del derecho de desistimiento solo puede producirse en las condiciones previstas por la ley y con el consentimiento expreso requerido. Puede escribir a contact@conciergeriealicante.com.
6. Responsabilidad y fuerza mayor
Conciergerie Alicante responde de la correcta ejecución de los servicios que presta directamente dentro del alcance acordado. No responde de decisiones de terceros, indisponibilidad de profesionales, administraciones, bancos, propietarios, agencias o acontecimientos externos fuera de su control.
7. Reclamaciones y derecho aplicable
En caso de dificultad, se invita al cliente a escribir primero a contact@conciergeriealicante.com para buscar una solución amistosa. Se aplica el derecho español, sin perjuicio de las protecciones imperativas del consumidor. La competencia judicial se determina conforme a las reglas legales aplicables.